- Czym jest Home Assistance?
- Przed czym chroni ubezpieczenie assistance domowy?
- Dlaczego warto rozważyć zakup ubezpieczenia assistance?
- Co zawiera pakiet Home Assistance?
- Jak kupić ubezpieczenie Home Assistance?
Wykupując domowy assistance uzyskujemy dostęp do szeregu usług, których organizację i koszty realizacji bierze na siebie ubezpieczyciel. W przypadku określonych w umowie awarii i innych sytuacji, nie otrzymamy gotówki na pokrycie strat, tylko wsparcie specjalistów, takich jak hydraulicy, elektrycy czy nawet informatycy. Zaoszczędzimy więc nie tylko pieniądze, ale również czas i nerwy, bo znalezienie prawdziwego fachowca to często droga przez mękę.
Czym jest Home Assistance?
Home Assistance polega na realizacji przez towarzystwo ubezpieczeniowe określonych usług. Realizacja ta odbywa się bezkosztowo do ustalonego limitu (ilościowego, finansowego lub w innym wymiarze).
Kupując Home Assistance, wybieramy od razu gotowy pakiet, na który składa się m.in. pomoc ze strony fachowca, transport wyposażenia po szkodzie czy dostęp do infolinii tematycznej.
Przed czym chroni ubezpieczenie assistance domowy?
Ubezpieczenie assistance domowy zapewnia większy komfort związany z użytkowaniem nieruchomości, a także chroni przed nieplanowanymi wydatkami.
Dzięki pakietowi Home Assistance możemy uniknąć kosztów związanych m.in. z naprawą sprzętu elektronicznego po gwarancji, wezwaniem ślusarza do zepsutego zamka w drzwiach, organizacją opieki i korepetycji dla dziecka, dostarczeniem leków, organizacją transportu i przechowania przedmiotów, a także zakwaterowania lokatorów po szkodzie.
Dlaczego warto rozważyć zakup ubezpieczenia assistance?
Co zawiera pakiet Home Assistance?
Każdy pakiet Home Assistance ma nieco inną zawartość. O tym decyduje już towarzystwo ubezpieczeń. Jednak w wielu przypadkach można spotkać się z podobnymi elementami. Te najbardziej powtarzalne zebraliśmy w poniższej tabeli na podstawie polisy Inter Lokum (Inter Polska).
Przykładowy zakres Home Assistance |
|
|
Zdarzenie |
Szczegóły zdarzenia |
|
Pomoc medyczna |
w razie konieczności domowej wizyty lekarza, pielęgniarki, transportu leków, transportu medycznego |
|
Pomoc interwencyjna |
w przypadku utraty lub zniszczenia ubezpieczonego mienia wskazanego w umowie ubezpieczenia gdy ubezpieczony dom mieszkalny/mieszkanie wskazane w umowie ubezpieczenia znajdzie się w stanie wykluczającym dalsze zamieszkiwanie w przypadku awarii sprzętu AGD, PC, RTV |
|
Usunięcie szkodników |
w przypadku konieczności usunięcia gniazd szerszeni i os lub nagłego pojawienia się karaluchów, prusaków, myszy, szczurów |
|
Awaria drzwi |
w przypadku zatrzaśnięcia się drzwi w miejscu ubezpieczenia, złamania lub zagubienia kluczy do drzwi ubezpieczonego domu mieszkalnego lub mieszkania |
|
Awaria instalacji wodnej |
pomoc hydraulika w przypadku awarii instalacji wodno-kanalizacyjnej |
|
Awaria samochodu |
w przypadku unieruchomienia pojazdu mechanicznego należącego do ubezpieczonego |
|
Awaria roweru |
w przypadku unieruchomienia roweru należącego do ubezpieczonego |
|
Informacja |
dostęp do infolinii tematycznej |
Tabela 1. Na podstawie OWU Inter Lokum.
Jak kupić ubezpieczenie Home Assistance?
Home Assistance możemy kupić jako dodatek do polisy mieszkaniowej. Jeśli korzystamy z porównywarki ubezpieczeń pakiet jest wliczony do zakresu niektórych ofert. Tak jest w przypadku Generali, Proama, Inter Polska, Benefia, Link4 czy mtu24.pl.
Przy czym warto pamiętać, że w każdym z tych towarzystw zakres ochrony Home Assistance będzie się nieco różnił.
Jakie są limity w Home Assistance?
Z pakietem Home Assistance w polisie mieszkaniowej nierozłącznie związane są limity odpowiedzialności. Limity są roczne i po ich przekroczeniu dana usługa przestaje być dostępna.
Home Assistance – przykłady limitów |
||
|
Zdarzenie |
PROAMA |
LINK4 |
|
interwencja specjalisty od sprzętu RTV i AGD |
2 interwencje w skali roku Maksymalnie 600 zł jedna |
2 interwencje w skali roku Maksymalnie 500 zł jedna |
|
interwencja ślusarza |
1 interwencja w skali roku Maksymalnie 400 zł |
3 interwencje w skali roku Maksymalnie 500 zł jedna |
|
wizyta lekarza pierwszego kontaktu |
2 wizyty w skali roku Maksymalnie 500 zł jedna |
Maksymalnie 1000 zł w skali roku na wszystkie świadczenia medyczne |
|
dozór miejsca ubezpieczenia |
Maksymalnie 3 doby na jedno zdarzenie Maksymalnie 1000 zł na wszystkie zdarzenia |
Maksymalnie 2 doby na jedno zdarzenie Bez limitu cenowego |
Tabela 2. Opracowanie własne na podstawie OWU.
Czego nie obejmuje Home Assistance?
Podobnie jak z limitami, również w przypadku wyłączeń odpowiedzialności towarzystwa przyjmują nieco inne założenia. W dokumencie OWU możemy spotkać się z poniższymi wyłączeniami, w związku z którymi Home Assistance nie będzie działał. To m.in.:
- użytkowanie materiałów wybuchowych i pirotechnicznych;
- prowadzenie działalności gospodarczej w miejscu zdarzenia;
- usiłowanie popełnienia samobójstwa;
- awaria sprzętu RTV, AGD i PC objętego gwarancją lub za którą winę ponosi producent lub sprzedawca;
- nieprawidłowe użytkowanie roweru lub wykorzystywanie go do działań związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej,
- wymiana zamków w przypadku utraty kluczy;
- usługi medyczne, jeśli stan zdrowia poszkodowanego wymaga wezwania pogotowia;
- zakup leków, opatrunków i innych medykamentów;
- koszty wynikłe z chorób przewlekłych lub psychicznych;
- wymiana żarówek, lampek kontrolnych i przedłużaczy.
Ile kosztuje pakiet Home Assistance?
Aby dowiedzieć się, ile kosztuje pakiet Home Assistance, wykonaliśmy przykładową kalkulację na ubezpieczeniemieszkania.pl. Przy założeniu, że ubezpieczamy mieszkanie (60 mkw. za 370 000 zł) i dom (100 mkw. za 620 000 zł) roczne składki wahają się od 134 zł do 521 zł.
Roczny koszt polisy mieszkaniowej z Home Assistance |
|
|
MIESZKANIE 60 m2 o wartości 370 000 zł |
DOM 100 m2 o wartości 620 000 zł |
|
133,99 zł |
172,61 zł |
|
192 zł |
330 zł |
|
198 zł |
373 zł |
|
271 zł |
468 zł |
|
306 zł |
521 zł |
Tabela 3. Źródło: ubezpieczeniemieszkania.pl.
Najtańsze oferty zawierające Home Assistance wg kalkulacji z 22.11.2021 r.
Czy zakup pakietu Home Assistance się opłaca?
Pakiet z domowym assistance to jeden z najtańszych dodatków do polisy mieszkaniowej. W sakli roku zapłacimy więcej od kilkunastu złotych, a w zamian zyskujemy gwarancję pomocy za usługi warte nawet 500 zł.
Opłaca się dokupić Home Assistance, co widać na przykładzie hydraulika. Nawet przy drobnych usterkach za jednozrazowe wezwanie hydraulika zapłacimy minimum 80 zł. To często mniej niż za Home Assistance, a warto zauważyć, że pakiet to nie tylko hydraulik, ale usługi kilku innych specjalistów oraz pomoc w mniej lub bardziej poważnych sprawach (przeciekanie, zalanie, pożar).
Porównanie pakietów assistance – interwencje specjalistów |
|||
|
Fachowiec |
PROAMA |
LINK4 |
INTER POLSKA |
|
ślusarz |
tak |
tak |
tak |
|
ds. RTV i AGD |
tak |
tak |
— |
|
hydraulik |
tak |
tak |
tak |
|
elektryk |
tak |
tak |
tak |
|
dekarz |
tak |
tak |
tak |
|
murarz |
tak |
— |
tak |
|
szklarz |
tak |
tak |
tak |
|
stolarz |
tak |
tak |
— |
|
technik urządzeń grzewczych |
tak |
tak |
tak |
|
technik urządzeń klimatyzacyjnych |
tak |
— |
tak |
|
dodatkowo |
malarz |
— |
technik urządzeń sanitarnych |
Tabela 4. Opracowanie własne na podstawie OWU.
Jak rozwiązać umowę Home Assistance?
- nową umowę do 30 dni od zawarcia, TU może wtedy potrącić część składki za już wykorzystany okres,
- obecną umowę na 30 dni przed jej zakończeniem,
Gdzie kupić ubezpieczenie Home Assistance?
Polisę dla nieruchomości warto dobrać pod kątem zawartości, jak i ceny. Jeśli chcesz posiadać kompleksowe ubezpieczenie, pamiętaj o wykupieniu dodatków, np. pakietu Home Assistance. Taka ochrona przyda się w razie pożaru, zalania czy kradzieży i kosztuje niewiele. A jeśli nie chcesz przepłacać za ten sam lub podobny produkt, sprawdź wysokość składki dla Twojej nieruchomości w naszym kalkulatorze polis mieszkaniowych. W 3 minuty porównasz ceny 18 towarzystw w 1 miejscu i znajdziesz najkorzystniejszą ofertę dla Twojej nieruchomości.
