Szkoda ubezpieczeniowa powstaje w wyniku jakiegoś zdarzenia, a skutkuje uszczerbkiem na zdrowiu, życiu lub mieniu. Szkodę ubezpieczeniową można zlikwidować za sprawą posiadanej polisy. W praktyce oznacza to, że ubezpieczonemu zostanie wypłacone odszkodowanie przez ubezpieczyciela lub towarzystwo ubezpieczeniowe naprawi szkodę.
Szkody można podzielić na:
- osobowe, które dotyczą uszkodzeń ciała, są one spowodowane nieszczęśliwymi wypadkami np. gdy podczas wypadku samochodowego uszkodzimy sobie jakąś część ciała,
- majątkowe dotyczące wszelkich uszkodzeń domu, mieszkania, auta np. gdy podczas burzy zostanie uszkodzony dach domu.
Jeżeli weźmiemy pod uwagę polisę majątkową, to suma ubezpieczeniowa jest ustalana przez rzeczoznawcę, który dokonuje oględzin lub ocenia rozmiar szkody na podstawie zdjęć, natomiast w przypadku polisy osobowej suma ta jest określana przez lekarza orzecznika. Z pomocą rzeczoznawcy i lekarza orzecznika towarzystwo ubezpieczeniowe ustala rozmiar szkody, a następnie wycenia wartość odszkodowania.